Košarica

info@bonsai-dekor.hr

Poštarina za HR več od 9,90 €

POLITIKA PRIVATNOSTI
& UVJETI POSLOVANJA

Opći uvjeti web stranice bonsai-dekor.hr sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1) i Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1).

UVJETI POSLOVANJA

(1.) Općenito

Dolješnji Opći uvjeti primjenjuju se na sklapanje ugovora o prodaji na daljinu s fizičkim osobama putem web stranice www.bonsai-dekor.hr (BONSAI dekorativne rastline, Daniel Turk, sp, Blatnica 16, 1236 Trzin, matični broj 6416764000, porezni broj SI29558743 ). Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu s propisima iz područja zaštite potrošača, na temelju preporuka Gospodarske komore Slovenije i međunarodnih kodeksa za internetsko i elektroničko poslovanje. Mrežnom trgovinom https://bonsai-dekor.hr (u daljnjem tekstu “internetska trgovina”) upravljaju ukrasne biljke Bonsai, Daniel Turk, sp, pružatelj usluga e-trgovine (u daljnjem tekstu “trgovac”) ).

Registracijom posjetitelj potvrđuje i jamči da je punoljetan, s potpunom poslovnom sposobnošću. Trgovac će koristiti i obrađivati osobne podatke koje je posjetitelj dao prilikom registracije u svrhu sklapanja i ispunjavanja ugovora na daljinu. Registracijom u internetskoj trgovini slažete se da Bonsai dekorativne rastline, Daniel Turk, s.p. može slati komercijalne komunikacije iz kojih će, u skladu sa zakonskim odredbama, biti jasno da se šalje u ime Bonsai dekorativne rastline, Daniel Turk, s.p ..

Registracijom posjetitelj postaje korisnik. Kupnjom proizvoda korisnik postaje kupac. Ovi Opći uvjeti poslovanja definiraju rad internetske trgovine, prava i obveze posjetitelja, korisnika i kupca te poslovni odnos između Trgovca i korisnika kao kupca proizvoda iz ponude internetske trgovine.

(2.) Dostupnost informacija

Trgovac se obvezuje da će korisniku uvijek biti na raspolaganju:

  • podatke o identitetu Trgovca (naziv tvrtke i sjedište, matični i porezni broj, registar i matični broj);
  • kontaktne podatke koji omogućuju korisniku brzu i učinkovitu komunikaciju s Trgovcem (adresa e-pošte, telefon itd.);
  • podatke o bitnim karakteristikama proizvoda ili usluge internetskih trgovina, uključujući sve usluge nakon prodaje;
  • informacije o dostupnosti proizvoda ili usluge internetskih trgovina;
  • način i uvjeti isporuke proizvoda ili izvršenje usluga, osobito vrijeme isporuke;
  • informacije o mogućim načinima plaćanja;
  • podatke o vremenskoj valjanosti ponude iz internetske trgovine;
  • podatke o razdoblju tijekom kojeg je još uvijek moguće odustati od ugovora i uvjetima za odustajanje;
  • informacije o mogućim načinima vraćanja proizvoda;
  • podatke o postupku s pritužbom korisnika i podatke o kontakt osobi Trgovca za kontakte s korisnicima.

(3.) Ponuda proizvoda, rok isporuke i preuzimanje

Zbog prirode internetskog poslovanja, ponuda proizvoda u internetskoj trgovini mijenja se i ažurira često i brzo. Sve slike pored proizvoda su simbolične. Davatelj zadržava pravo ograničiti ili zaustaviti prodaju određenih ili čak svih proizvoda na određeno ili neodređeno vrijeme, ograničiti pristup internetskoj trgovini na određeno ili neodređeno vrijeme, potpuno zaustaviti pristup internetskoj trgovini ili na neki drugi način ograničiti ili zaustaviti internetsku trgovinu.

Rok isporuke proizvoda na skladištu je do 7 radnih dana od potvrde narudžbe za adrese za dostavu u Sloveniji. Za proizvode kojih trenutno nema na skladištu, Trgovac obavijesti korisnika (kupca) o predviđenom roku isporuke putem e-pošte nakon potvrde narudžbe.

Trgovac će isporučiti naručene proizvode korisniku (kupcu) u dogovorenom roku. Ugovorni partner Trgovca za isporuku pošiljaka su GLS i Pošta Slovenije. Trgovac zadržava pravo odabrati drugu dostavnu službu ako će moći ispuniti narudžbu po nižoj cijeni. U slučaju preuzimanja proizvoda nakon preuzimanja poštom, kupac plaća i poštarinu prema donjoj ljestvici i troškove provizije za plaćanje otkupnine.

Prilikom postavljanja narudžbenice korisnik može odrediti sljedeći način isporuke ili. kolekcija proizvoda:

  • poštom
  • osobno

Naručene proizvode isporučit će GLS pošta ili Pošta Slovenije, koja vam nudi klasičnu i pouzdanu dostavu.

Dostavljač će dostaviti paket na odabranu adresu za dostavu. Ako niste prisutni kada pokušate isporučiti paket, ostavit će obavijest u vašem poštanskom sandučiću.

Cijena redovne dostave ujednačena je za cijelu Hrvatsku.

Proizvodi će se isporučivati u odgovarajućoj ambalaži, što će osigurati povjerljivost prirode proizvoda.

Stroški dostave

Iznos poštarine za Hrvatsku iznosi 9,90 € (74,59 HRK)  za 1 paket dimenzije 2a + 2b + c <300cm, najduža stranica ne smije prelaziti 150 cm duljine i maksimalne težine 10kg. 2 paketa težine do najviše 20kg iznosi poštarina 14,90 € (112,26HRK). 3 paketi težine do 30 kg ili paket sa pažljivim rukovanjem, poštarina se naplaćuje 19,90€ (149,94HRK). Dostava narudžbe na paleti (120x80x150cm) naplaćuje se 90/120/130 € (678,10HRK/904,14HRK/10079,49HRK) (Zagreb/Dubrovnik/otoki). Cijene uključuju PDV. Obračun poštarine bit će vidljiv prilikom naručivanja.

Liječenje oštećenih pošiljki (oštećenja)

Ako po primitku pošiljke primijetite, da je predmet ili pošiljka fizički oštećen, nema sadržaj ili pokazuje znakove otvaranja, ne preuzimajte paketa nego odmah javite kurirju GLS/Pošte! Kasnije ne možete podnijeti zahtjev za naknadu štete. Da biste to učinili, kontaktirajte kurirsku službu što je prije moguće ili nas obavijestite. Zajedno s dostavnom službom pobrinut ćemo se da naknada bude riješena u najkraćem mogućem roku. U slučaju da postupak ne ide onako kako ste zamislili, obavijestite nas putem e-maila info@bonsai-dekor.hr.

(4.) Načini plaćanja

Trgovac korisniku dopušta sljedeći način plaćanja za kupnju proizvoda iz internetske trgovine:

  • Kreditna kartica: prihvaćamo Visa, Mastercard i Maestro kartice.
  • PayPal
  • Leanpay(nakon 15.1.2023)


(5.) Cijene

Sve cijene su u eurima (€) i kunama (HRK) – fiksni tečaj konverzije: 7,53450 HRK = 1 EUR. U cijenu je već uključen 25% PDV -a. Pružatelj zadržava pravo dnevnih promjena cijena, osim ako nije drugačije navedeno. Primjenjuju se cijene koje je korisnik potvrdio prilikom naručivanja u internetskoj trgovini. Cijene navedene na web stranici ne uključuju poštarinu niti dodatne usluge.

(6.) Opis tehničkih postupaka za sklapanje ugovora

6.1. Tehnički koraci koji vode do sklapanja kupoprodajnog ugovora

Sljedeći tehnički koraci dostupni su korisniku (kupcu) u procesu kupnje:

  • traženje pojedinog proizvoda u ponudi proizvoda u internetskoj trgovini;
  • odabir proizvoda za kupnju;
  • dodavanje odabranog proizvoda za kupnju u košaricu za kupnju;
  • određivanje količine proizvoda koji se kupuje u košarici ili za nastavak kupnje;
  • pregled cijene odabranog proizvoda u odabranoj količini, uključujući dostavu (ako odaberete način dostave);
  • Unos podataka za račun i isporuku, odabir načina plaćanja i nastavak slaganja s uvjetima poslovanja;
  • potvrda i dodjela narudžbe, a time i završetak kupnje;
  • pregled narudžbe s odabranim načinom isporuke proizvoda i naplaćenim troškovima dostave, ako postoje, te opće informacije o Trgovcu

6.2. Tehnološka sredstva koja omogućuju identifikaciju i ispravljanje grešaka prije naručivanja

Prije slanja narudžbe, korisniku (kupcu) putem grafičkog korisničkog sučelja omogućeno je da s trenutnim učinkom, jednostavno i bez problema:

  • vidi i pregleda koje je proizvode odabrao i dodao u košaricu;
  • pregledava i pregledava cijenu pojedinog proizvoda i ukupnu cijenu cjelokupne odabrane količine pojedinog proizvoda;
  • mijenja odabranu količinu pojedinog proizvoda i izračunava novu cijenu tako promijenjene količine;
  • uklanja odabrane proizvode iz košarice koje ne želi kupiti.

Prije potvrde narudžbe, korisniku (kupcu) putem grafičkog korisničkog sučelja omogućeno je da s trenutnim učinkom, jednostavno i bez problema:

  • mijenja odabrani način isporuke proizvoda;
  • mijenja odabrani način plaćanja i
    pregledava i odobrava pojedinačne izmjene narudžbe.

6.3. Narudžba prihvaćena

U internetskoj trgovini www.bonsai-dekor.hr proizvodi se mogu naručiti samo s dostavom na adresu na području Republike Slovenije. Narudžba se može predati samo na slovenskom jeziku. Narudžba postaje valjana u trenutku kada je kupac pošalje.

Nakon postavljanja narudžbe, korisnik (kupac) prima obavijest od Trgovca putem e-pošte da je narudžba prihvaćena te pismenu obavijest o ugovornim odredbama u obliku koji osigurava njihovu pohranu i kasniju upotrebu. Osim mogućnosti odustajanja od ugovora, korisnik (kupac) ne može promijeniti sadržaj narudžbe nakon predaje narudžbe.

Ako proizvoda nema na skladištu, kupca ćemo obavijestiti odmah nakon naručivanja i nadoknaditi mu sve troškove koji su već nastali prema ovom naslovu.

U slučaju pogreške ili iz drugih razloga, kupac može otkazati narudžbu bez dodatnih troškova u razdoblju od izdavanja narudžbe do primitka obavijesti da se narudžba obrađuje. Narudžba se može otkazati pozivom na tel. +386 41 367 530 ili e-poštom na info@bonsai-dekor.hr.

6.4. Narudžba potvrđena

Nakon primitka narudžbe, trgovac pregledava narudžbu, provjerava dostupnost naručenih proizvoda i potvrđuje narudžbu. Trgovac se također može obratiti korisniku (kupcu) telefonom na dostavljeni kontakt telefon radi provjere podataka ili osiguranja točnosti isporuke. U slučaju da želite promijeniti narudžbu i nakon kupnje, možete poslati dodatnu obavijest na adresu info@bonsai-dekor.hr ili nas nazvati na +386 41 367 530.

Za pomoć pri kupnji ili dodatne informacije nazovite +386 41 367 530 od ponedjeljka do petka od 9 do 16 sati. Tijekom nenajavljenog radnog vremena možete poslati e-mail na info@bonsai-dekor.hr.

6.5. Malo isporučeno

Trgovac priprema, šalje naručene proizvode u dogovorenom roku i o tome obavijesti korisnika (kupca) e-poštom.

Naručeni proizvodi bit će otkazani po primitku uplate, osim u slučaju plaćanja pouzećem.

(7.) Ugovor o kupoprodaji

Trgovac izdaje pisani račun korisniku koji kupi proizvod u internetskoj trgovini. Kupoprodajni ugovor u obliku narudžbenice pohranjen je u elektroničkom obliku na poslužitelju Trgovca. Kupoprodajni ugovor sklopljen je na slovenskom jeziku. Slovenski zakon primjenjuje se na ocjenu odredaba kupoprodajnog ugovora. Dokument vaše realizirane narudžbe čuvat će se u sjedištu naše tvrtke. Kupcu će biti dostupan ako pošalje zahtjev za intervenciju na e-mail adresu info@bonsai-dekor.hr.

(8.) Pravo na odustajanje od kupnje, vraćanje proizvoda

Odustanak od ugovora podliježe odredbama općih uvjeta i važećih zakonskih odredbi. Na odustajanje od ugovora primjenjuje se članak 43. Zakona o zaštiti potrošača koji kaže: „U slučaju ugovora na daljinu, potrošač ima pravo obavijestiti tvrtku u roku od četrnaest dana od odustajanja od ugovora, bez potrebe da navodi razlog za tvoja odluka. ”

Korisnik (Kupac) ima pravo obavijestiti Trgovca na kontakt adresu e-pošte bonsai@t-2.net u roku od četrnaest (14) dana od dana primitka naručenih proizvoda koje odustaje od kupoprodajnog ugovora, bez mora navesti razlog takve odluke. Vraćanje kupljenih proizvoda Trgovcu u roku za odustajanje od kupoprodajnog ugovora smatra se obavijestom o odustajanju. Jedini trošak koji korisnik (kupac) snosi zbog odustajanja od kupoprodajnog ugovora je trošak vraćanja proizvoda Trgovcu.

Kupac mora u najkasnijem roku od 14 dana od dana obavijesti o odustajanju od narudžbe vratiti zaprimljene proizvode na adresu Bonsai ukrasno bilje, Daniel Turk, s.p., Blatnica 16,1236 Trzin. Kupljeni proizvodi moraju se vratiti neoštećeni, u originalnom pakiranju i u nepromijenjenoj količini, osim ako su proizvodi uništeni, oštećeni, izgubljeni ili se njihova količina smanjila bez krivnje korisnika (kupca). Povratak robe primljene u roku od 14 dana od primitka bez prethodne pismene najave također se smatra odustajanjem od kupnje. Proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnoj, neoštećenoj i nezalijepljenoj ambalaži zajedno s priloženom dokumentacijom i ne smiju se koristiti u smislu najma. Potrošač ne smije neometano koristiti artikle do odustajanja od ugovora. Potrošač može pregledati i testirati artikle u mjeri u kojoj je to potrebno za utvrđivanje stvarnog stanja. Potrošač je odgovoran za smanjenje vrijednosti robe ako je smanjenje rezultat ponašanja koje nije strogo potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe. Kopija računa mora biti priložena.

Za vraćene proizvode Trgovac korisniku (kupcu) vraća uplaćeni iznos ili iskorišteni poklon bon u najkraćem mogućem roku, ali najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju, a svi iskorišteni promotivni kodovi i drugi popusti se ne vraćaju korisniku (kupcu).

Potrošač nema pravo odustati od ugovora u slučaju ugovora čiji je predmet artikl proizveden prema točnim uputama potrošača, prilagođen njegovim osobnim potrebama, koji po svojoj prirodi ne ispunjava uvjete za povrat koji je kvarljiv ili istekao. najbolje prije.

Odustanak od ugovora nije moguć za robu:

  • za robu ili usluge čija cijena ovisi o fluktuacijama na tržištima na kojima tvrtka nema kontrolu i do kojih može doći u roku povlačenja;
  • za robu koja je proizvedena prema točnim uputama potrošača i prilagođena njegovim osobnim potrebama;
  • za pruženu uslugu, ako tvrtka u cijelosti ispunjava ugovor, a usluga je započela na temelju izričitog prethodnog pristanka potrošača i uz pristanak da izgubi pravo na odustanak od ugovora kada ga tvrtka u cijelosti ispuni;
  • dobra koja su po svojoj prirodi nerazdvojno pomiješana s drugim predmetima;

Povrat izvršenih plaćanja, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova zbog odabira vrste dostave, što nije najpristupačniji standardni oblik isporuke koji nudi tvrtka), izvršit će se u najkraćem mogućem roku, ali najkasnije u roku od 14 dana nakon primitka obavijesti o povlačenju. Tvrtka vraća primljena plaćanja potrošaču istim sredstvima plaćanja koje je koristio potrošač (obično uplatom na transakcijski račun), osim ako je potrošač izričito zatražio uporabu drugog načina plaćanja, a potrošač ne snosi bilo kakvih troškova.

Nakon odustajanja od ugovora u kojem je korišten bonus, kod za popust ili promotivni kod, ta se sredstva smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Korisniku se vraća samo uplaćeni iznos. Po odustajanju od ugovora, darovni bon smatra se sredstvom plaćanja i vraća se korisniku kao poklon bon, a uplaćeni iznos vraća se korisniku.

U iznimnim slučajevima, kada se artikli ne vrate u skladu sa ZVPot -om, potrošaču možemo ponuditi kupnju artikla uz odgovarajuću naknadu, koja se utvrđuje zapisnikom po povratku. Iskorišteni popust uzima se u obzir nakon što ga potrošač potvrdi e-poštom. Potrošač koristi navedeni otkup samo pri naručivanju drugog artikla iste ili veće vrijednosti.

Ako artikl vratite poštom, najprije ga pripremite za transport. Pravilno zaštitite predmet prije nego ga predate prijevozniku. Predmet morate zaštititi originalnom ambalažom ili ambalažom koja može zaštititi predmet na isti način kao i originalno pakiranje kako biste izbjegli oštećenja tijekom transporta. Ne zaboravite priložiti obrazac s podacima i kopijom računa.

Pošaljite stavke na:
Bonsai dekorativne rastline, Daniel Turk, s.p.
Blatnica 16
1236 Trzin
Slovenija

U slučaju reklamacije, pošiljku možete vratiti na naš trošak. Kako biste to učinili, unaprijed se dogovorite s kolegama iz Odjela za korisničku podršku (+386 41 367 530 ili info@bonsai-dekor.hr). U skladu s ovim ugovorom poslat ćemo kurira na vašu adresu da preuzme pošiljku.

Pažnja: nijedan drugi način prosljeđivanja (slanja) o našem trošku nije moguć.

Rješavanje potrošačkih sporova izvan suda

Sukladno sa zakonskim normativima ne priznajemo niti jednog izvođača za rješavanje potrošačkih sporova kao odgovornog za rješavanje potrošačkog spora, koje bi potrošač mogao pokrenuti u skladu sa Zakonom o rješavanju sporova izvan suda. Bonsai dekorativne rastline nudi proizvode  E-shopa na području Hrvatske, na svojoj online stranici objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (SRPS).

Navedena uredba dolazi iz Zakona o rješavanju potrošačkih sporova izvan suda, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Svijeta o online rješavanju potrošačkih sporova te promjene Uredbe (ES) br. 2016/2004 i Direktive 2009/22/ES.

(9.) Sigurnost

Trgovac koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka. Trgovac ne preuzima nikakvu odgovornost i ne može se smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu na računalu / hardveru ili drugom vlasništvu i bilo kakve viruse koji bi mogli utjecati na korisnikovu opremu zbog posjeta web stranici, preuzimanja teksta, slika, podataka te video i audio zapisa. Kupac jamči točnost i istinitost svih danih podataka te je odgovoran davatelju za bilo kakvu štetu nastalu netočnim i neistinitim podacima.

(10.) Zaštita djece i osoba s ograničenom ili lišenom poslovnom sposobnošću

Trgovac internetskom trgovinom ne prihvaća narudžbe od nekoga za koga zna ili sumnja da je mlađi od 18 godina ili osobe s ograničenom ili diskvalificiranom poslovnom sposobnošću bez izričitog dopuštenja njegovih zakonskih zastupnika. Trgovac u internetskoj trgovini ne nudi besplatan pristup proizvodima ili uslugama koji su štetni za djecu.

Trgovac neće prihvatiti nikakve osobne podatke o osobama mlađim od 18 godina ili osobama s ograničenom ili potpunom nesposobnošću bez izričitog dopuštenja zakonskih zastupnika, niti će otkriti podatke primljene od tih osoba trećim stranama osim njihovim zakonskim zastupnicima.

Svaka komunikacija usmjerena na osobe mlađe od 18 godina ili osobe s ograničenom ili lišenom poslovnom sposobnošću bit će primjerena njihovoj dobi i neće iskorištavati njihovo povjerenje, nedostatak iskustva ili osjećaj lojalnosti.

(11.) Mišljenja korisnika i recenzije proizvoda

Mišljenja, komentari i ocjene proizvoda koje su dali korisnici ili posjetitelji dio su funkcionalnosti internetske trgovine i namijenjeni su korisničkoj zajednici.

Trgovac nije odgovoran za sadržaj mišljenja, komentara i ocjena proizvoda koje su dali korisnici ili posjetitelji. Trgovac ima pravo ne pregledavati mišljenja, komentare i ocjene prije objavljivanja te ne objaviti ona koja sadrže očite neistine, dovode u zabludu, uvredljive su, opscene ili po mišljenju Trgovca ne idu u korist drugim korisnicima ili posjetiteljima internetske trgovine. Trgovac nije odgovoran za informacije u mišljenjima, komentarima i procjenama i odriče se bilo koje odgovornosti koja proizlazi iz ovih podataka.

Slanjem mišljenja, komentara ili ocjene korisnik ili posjetitelj izričito se slaže s uvjetima korištenja i daje Trgovcu osobni pristanak Trgovcu da dio ili cijeli tekst objavi u svim elektroničkim i drugim medijima, navodeći ime autora . Trgovac ima pravo neograničeno koristiti sadržaj mišljenja, komentara ili ocjene u reklamne svrhe, uključujući objavljivanje u oglasima ili drugim marketinškim komunikacijama.

(12.) Odgovornost

Iako se trgovac trudi pružiti točne fotografije proizvoda koji se prodaju u internetskoj trgovini, sve fotografije treba uzeti kao simbolične. Fotografije ne jamče svojstva proizvoda.

(13.) Žalbe, sporovi i primjena zakona

Trgovac poštuje važeće propise iz područja zaštite potrošača. Trgovac ima uspostavljen učinkovit sustav rješavanja pritužbi i ima određenu osobu s kojom se korisnik (kupac) može obratiti telefonom ili e-poštom u slučaju problema. U slučaju problema korisnik (kupac) se može obratiti na tel. Broj: +386 41 367 530. Prigovor korisnik (kupac) može podnijeti na e-mail info@bonsai-dekor.hr. Žalbeni postupak je povjerljiv.

Trgovac će potvrditi primitak prigovora u roku od pet radnih dana i obavijestiti korisnika (kupca) o napretku postupka u roku od daljnjih osam dana. Trgovac će se potruditi riješiti sve sporove mirnim putem. Ako se ne postigne sporazumno rješenje spora, sve sporove između Trgovca i korisnika (kupca) rješavat će isključivo mjesni sud u Ljubljani.

Slovensko materijalno i procesno pravo primjenjuje se i primjenjuje se na ove Opće uvjete poslovanja i na sve sporove između Trgovca i korisnika (kupca).

Odredbe Obligacijskog zakona, Zakona o elektroničkom poslovanju, Zakona o zaštiti osobnih podataka i Zakona o zaštiti potrošača primjenjuju se mutatis mutandis na sve odnose i na prava i obveze koje nisu uređene ovim Općim uvjetima.

(14.) Izmjene Općih uvjeta poslovanja

U slučaju izmjena propisa koji uređuju rad internetskih trgovina, zaštitu podataka i druga područja koja se odnose na rad internetske trgovine Trgovca, te u slučaju promjena vlastite poslovne politike, Trgovac može promijeniti i / ili nadopuniti ovim Općim uvjetima, upoznati korisnike na odgovarajući način, što posebno uključuje obavijest putem web stranice www.bonsai-dekor.hr. Sve izmjene i / ili dopune Općih uvjeta stupaju na snagu i primjenjuju se po isteku osam dana od objave izmjena i / ili dopuna. Ako je za usklađenost s propisima potrebna izmjena i / ili dopuna Općih uvjeta, ove izmjene i / ili dopune iznimno mogu stupiti na snagu i primijeniti se u kraćem roku.

Korisnik ima pravo otkazati registraciju u bilo kojem trenutku. Otkazivanje registracije vrši se tako, da korisnik pismenom izjavom obavijesti trgovca o otkazu.

Želimo vam puno ugodnih i pristupačnih kupovina u našoj internetskoj trgovini!

POLITIKA PRIVATNOSTI

(1.) Općenito

Trgovac se obvezuje štititi povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine. Prikupljene osobne podatke Trgovac će koristiti isključivo za pružanje usluga koje nudi. Trgovac poštuje povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine, te će učiniti sve što je potrebno kako bi ih zaštitio od bilo kakvih kršenja i zlouporabe. Osobni podaci korisnika jedno su od područja kojima Trgovac posvećuje iznimnu pažnju i pažnju, jer je svjestan osjetljive prirode ovog područja.

(2.) Korištenje osobnih podataka

Za potrebe pružanja usluga koje nudi, trgovac prikuplja, upravlja, obrađuje i pohranjuje sljedeće korisničke podatke:

  • ime i prezime;
  • adrese za dostavu;
  • čvrsta oz. naziv pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
  • porezni broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
  • adresa e -pošte (korisničko ime);
  • lozinka u šifriranom obliku;
  • kontakt telefon;
  • zemlja prebivališta;
  • ostale podatke koje korisnik dobrovoljno unosi u obrasce u internetskoj trgovini;
  • ostale podatke koje korisnik dobrovoljno naknadno dodaje u svoj profil.

Trgovac ne snosi odgovornost za ispravnost, potpunost i ažurnost podataka koje su unijeli korisnici.

(3.) Kolačići i IP adrese

Kako bi posjećivanje naše internetske prodavaonice bilo što ugodnije, ova
stranica mora na Vaše računalo spremiti malenu količinu informacija, tzv.
kolačića (eng. cookies). Kolačići, između ostalog, služe da bi web stranica
radila optimalno te kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja
stranice u svrhu poboljšavanja Vašega iskustva korištenja naših internet
stranica. Korištenjem ove web stranice pristajete na uporabu kolačića.
Blokiranje kolačića je moguće, nakon čega ćete i dalje moći pregledavati
stranicu, no neke njezine mogućnosti više Vam neće biti dostupne.

Upotreba kolačića

Kako bi posjećivanje naše internetske
stranice bilo što ugodnije, ova stranica mora na Vaše računalo spremiti
malenu količinu informacija, tzv. kolačića (eng. cookies). Kolačići,
između ostalog, služe da bi web stranica radila optimalno te kako bismo
bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice u svrhu poboljšavanja
Vašega iskustva pregledavanja. Korištenjem ove web stranice pristajete
na uporabu kolačića. Blokiranje kolačića je moguće, nakon čega ćete i
dalje moći pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće Vam
biti dostupne.

Što je kolačić?

Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo, tablet ili
mobitel, koja može biti dostavljena neposredno od strane web stranice
koju posjetite (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe web
stranice koju posjetite od treće strane (kolačići treće strane).
Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao
što su npr. preferirani jezik ili slične postavke. Kasnije, kada opet
otvorite istu web stranicu, internetski preglednik šalje natrag kolačiće
koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže
informacije prilagođene Vašim potrebama. Kolačići mogu spremati širok
raspon informacija, uključujući i dio osobnih informacija. Te
informacije mogu biti spremljene jedino ukoliko Vi to omogućite – web
stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne
mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu.

 

Popis kolačića koje sakuplja E-shop

Ime kolaćića

Opis kolačića

CART

Upravljanje s košaricom

CATEGORY_INFO

Upravljanje s prodajnim skupinama

COMPARE

Usporedba proizvoda

CURRENCY

Postavke Internet stranice

CUSTOMER

Identifikacija korisnika

CUSTOMER_AUTH

Identifikacija korisnika

CUSTOMER_INFO

Identifikacija korisnika

CUSTOMER_SEGMENT_IDS

Identifikacija korisnika

EXTERNAL_NO_CACHE

Postavke Internet stranice

FRONTEND

Identifikacija uporabnika

GUEST-VIEW

Postavke Internet stranice

LAST_CATEGORY

Upravljanje s prodajnim skupinama

LAST_PRODUCT

Upravljanje s proizvodima

NEWMESSAGE

Napredno iskustvo korisnika

NO_CACHE

Postavke Internet stranice

PERSISTENT_SHOPPING_CART

Upravljanje s košaricom

POLL

Upravljanje s anketama

POLLN

Upravljanje s anketama

RECENTLYCOMPARED

Usporedba proizvoda

STF

Napredno iskustvo korisnika

STORE

Postavke Internet stranice

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

Postavke Internet stranice

VIEWED_PRODUCT_IDS

Upravljanje s proizvodima

WISHLIST

Upravljanje popisa želja

WISHLIST_CNT

Upravljanje popisa želja

__utma

Statistika posjeta Internet stranice – Google Analytics

__utmb

Statistika posjeta Internet stranice – Google Analytics

__utmc

Statistika posjeta Internet stranice – Google Analytics

__utmz

Statistika ogledov spletne strani – Google Analytics

(4.) Izjava o zaštiti povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti korisnika

Sukladno propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka, trgovac je dužan štititi osobne podatke korisnika svoje internetske trgovine. Trgovac ni pod kojim uvjetima neće dati osobne ili osobne podatke bez izričitog dopuštenja korisnika. druge korisničke podatke trećoj strani ili neće dopustiti trećoj strani da pregleda osobne ili. druge podatke o korisniku, osim ako to zahtijevaju državna tijela, ako je takva obveza predviđena zakonom, ili u dobroj vjeri da je takva radnja potrebna za postupke pred sudovima ili drugim državnim tijelima te za zaštitu i ostvarivanje legitimnih interesa trgovca .

Svi osobni i drugi podaci koje će korisnik dati prilikom prijave u internetsku trgovinu, kao i pri naručivanju kupnje proizvoda, uključujući i sadržaj narudžbi, bit će zaštićeni u skladu s propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka. Trgovac neće koristiti ove podatke u bilo koju svrhu koja bi naštetila korisniku ili bilo kojoj drugoj uključenoj osobi. Trgovac neće koristiti podatke korisnika za slanje promotivne e-pošte ili drugog neželjenog promotivnog materijala, osim za slanje onih promotivnih obavijesti na koje će se korisnik pretplatiti ili. s čime će se složiti. Trgovac može koristiti podatke u anonimnom sažetom obliku za potrebe statističke analize. Povjerljivost osobnih i drugih korisničkih podataka neće biti povrijeđena ni u kojem obliku.

Trgovac će osobne podatke korisnika čuvati u datoteci s osobnim podacima samo onoliko koliko je potrebno za postizanje svrhe u koju se osobni podaci prikupljaju i čuvaju.

Trgovac će dostavnoj službi povjeriti samo potrebne podatke za isporuku proizvoda kupljenih u internetskoj trgovini (podatke o primatelju i adresi za dostavu). Trgovac će kontaktirati korisnika putem e-pošte ako je to potrebno za kupnju u internetskoj trgovini, te putem broja kontakt telefona samo ako je u postupku registracije ili. došlo je do problema pri kupnji u internetskoj trgovini.

(5.) Izvajanje politike zasebnosti

Sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, trgovac ima zaštitu osobnih podataka uređenu Pravilnikom o zaštiti osobnih podataka.

Svi zaposlenici Trgovca s punim ili nepunim radnim vremenom koji imaju pristup osobnim i drugim korisničkim podacima upoznati su s odredbama Pravila o zaštiti osobnih podataka i dužnosti zaštite osobnih i drugih podataka te su dužni pridržavati se ovih odredbi o povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti korisnika. internetske trgovine. Dužnost zaštite osobnih i drugih podataka vrijedi neograničeno dugo, čak i nakon prestanka odnosa s Trgovcem.

Registrirani korisnici u svakom trenutku mogu prestati koristiti internetsku trgovinu i mogu otkazati registraciju. To čine pismenim obavještavanjem Trgovca o poništenju registracije. Prije podnošenja izjave o poništenju registracije korisnik mora podmiriti s Trgovcem sve nepodmirene obveze proizašle iz kupnje izvršene u internetskoj trgovini. Trgovac će štititi povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine u okviru ove politike privatnosti čak i u slučaju otkazivanja registracije.

(6.) Dodatna objašnjenja

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili komentara u vezi s ovom Politikom privatnosti, pošaljite nam e-poruku na: info@bonsai-dekor.hr.

Odaberite svoju valutu
EUR Euro